سياسة الاستبدال و الارسترجاع

1-أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.

2-أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية ومغلف

بالتغليف الخاص ( الهوائي ) وبصندوق الشحن

3-يتحمل العميل قيمة الشحن في حال أراد الاستبدال او الارجاع

4- قسائم الاهداء بعد الشراء لاترد ولاتستبدل

5- يتم الدفع كامل المبلغ مقدماً للطلبات المخصصة

و لايمكن الغائها او استبدالها

6- إذا كان المنتج ( المخصص ) تالفًا أو مختلفًا تماماً عن المواصفات التي طلبها العميل، فيحق له الاستبدال أو الإرجاع.

7- جميع انواع الطين والقليزات والاندرقليز لا يُرد ولا يستبدل .

8 - في حال عدم استلام العميل للطلب خلال المدة المحددة من شركة الشحن، مما يترتب عليه إعادة الشحنة إلى المتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.

وعند عودة الطلب، يتم فحص حالة المنتجات، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف أو تغير في حالة المنتج ناتج عن تأخر العميل في استلام الطلب أو بقائه لدى شركة الشحن لفترة طويلة